Als Technischer Redakteur ist es oft ein Glücksfall, wenn man den sogenannten User dabei beobachten kann, wenn dieser eine Bedienungsanleitung in die Hand nimmt. Dabei kann man miterleben, dass das Ergebnis nach dem Gebrauch einer Bedienungsanleitung oft nicht das gewünschte ist. Das gilt für Puddingrezepte ebenso wie für Bedienungsanleitungen für…