Software-Dokumentation ist mehr als nur Online-Hilfen, Video-Tutorials oder Benutzerhandbücher – sie ist ein kritischer Bestandteil Ihres Produkts. Für mittelständische Unternehmen und globale Konzerne ist eine hochwertige technische Dokumentation der Schlüssel zur Nutzerakzeptanz, zur Reduzierung von Supportkosten und zur Einhaltung rechtlicher Normen.
Wir begleiten Sie auf dem Weg von komplexen Datenwüsten hin zu einer intelligenten Informationsarchitektur.

Unsere Leistungen: Strategie, Redaktion und Prozessoptimierung

Wir liefern keine Standardtexte, sondern maßgeschneiderte Informationslösungen, die sich nahtlos in Ihre Entwicklungsprozesse einfügen.

1. Analyse und strategische Beratung

Wir analysieren Ihre bestehende Technische Dokumentation und Dokumentationsprozesse ganzheitlich und identifizieren Optimierungspotenziale:

  • Strukturierung und Standardisierung von Inhalten
  • Modularisierung für skalierbare Dokumentation und Dokumentationssysteme
  • Benutzerfreundliche Navigation und Zugriffsmechanismen
  • Zielgruppengerechte Aufbereitung (User, Admins, Developers usw.)
  • Terminologiemanagement und Konsistenzprüfung nach internationalen Standards (z.B. Microsoft Manual of Style)
  • Tool-Evaluation: Auswahl der optimalen Umgebung (CMS-Systeme, XML-Editoren, FrameMaker, Word, PDF, Doc-To-Help, RoboHelp usw.)
  • Analyse Ihrer Redations- und Publikationsprozesse

Ihr Nutzen: Mehr Effizienz, geringere Kosten und bessere User Experience.

2. Konzeption und Informationsmanagement

Wir entwickeln skalierbare Konzepte für Ihre Technische Dokumentation:

  • Einführung strukturierter Redaktionsprozesse
  • Agile Projektsteuerung für Dokumentationsprojekte
  • Aufbau von Informationsarchitekturen
  • Automatisierung und Integration von Publikationsprozessen
  • Migration bestehender Inhalte (z.B. nach DITA)
  • Entwicklung nachhaltiger Content-Strategien

Ihr Nutzen: Zukunftssichere Technische Dokumentation, die mit Ihrem Produkt wächst.

3. Technische Redaktion und Content-Erstellung

Wir erstellen hochwertige Inhalte für komplexe Produkte und Softwarelösungen:

  • Erstellung von Software-Dokumentation (Englisch, Deutsch)
  • Technische Dokumentation in Simplified English
  • Recherche und verständliche Aufbereitung komplexer Inhalte
  • Erstellung von Online-Hilfen und kontextsensitiven Hilfesystemen
  • Entwicklung von Schulungsunterlagen und Trainingsmaterialien
  • Konzeption und Produktion von Video-Tutorials
  • Erstellung von Style Guides und Redaktionsleitfäden
  • Entwicklung von Templates und modularen Content-Bausteinen

Ihr Nutzen: Verständliche Inhalte, die Supportaufwand reduzieren und Kundenzufriedenheit steigern.

4. Multichannel-Publikation

Wir sorgen dafür, dass Ihre Inhalte genau dort ankommen, wo sie gebraucht werden:

  • Multichannel-Publishing (Web, App, PDF, Print, Help-Systeme)
  • Zielgruppenspezifische Ausspielung von Inhalten
  • Wiederverwendbarkeit durch strukturierte Inhalte
  • Integration in bestehende Systeme und Plattformen

Ihr Nutzen: Konsistente Kommunikation über alle Kanäle hinweg.

Vertrauen durch Erfahrung: Unsere Referenzen

Wir arbeiten erfolgreich für Marktführer in den Bereichen Tech, Health und Automotive:

  • Atos Belgium
  • CERN-HSF (Google Season of Docs 2019, 2020)
  • Device Insight GmbH
  • Focus Tomorrow AG
  • frogblue AG
  • Fujitsu Enabling Software Technology GmbH
  • Infineon AG
  • Knorr-Bremse AG
  • Nokia Siemens Networks
  • Siemens Healthineers
  • SupplyOn AG
  • T-Mobile (Telekom Deutschland)
  • u.v.a.

Warum wir der richtige Partner für Ihre Software-Dokumentation sind

  • Skalierbarkeit: Von der Einzellösung bis zum konzernweiten Informationskonzept.
  • Compliance-Sicherheit: Wir wissen, welche Technische Dokumentation rechtlich notwendig ist.
  • Zukunftssicherheit: Wir setzen auf moderne Standards wie DITA und XML.

Möchten Sie Ihre Dokumentationsprozesse auf das nächste Level heben?
Lassen Sie uns in einem ersten Beratungsgespräch klären, wie wir Ihre Software-Dokumentation effizienter und nutzerfreundlicher gestalten können.